Élaboration d'un système-conseiller en technologie éducative pour guider les designers pédagogiques dans l'élaboration de systèmes d'apprentissage multimédias interactifs fondés sur des principes cognitivistes et constructivistes de l'apprentissage

Les changements paradigmatiques en éducation de même que les nouvelles technologies de l'information et des communications ont révélé des discordances importantes en design pédagogique, domaine appliqué des sciences de l'éducation. De nombreuses lacunes sont constatées dans la facture et la nature des systèmes d'apprentissage multimédias interactifs (SAMI), qu'ils soient en ligne, en situation présentielle ou hybride, produits selon l'approche empirique et objective. Il semble qu'on arrime mal les nouvelles possibilités techniques et multimédiatiques autour de fondements théoriques en éducation. Les modèles de design de SAMI traditionnels, fondés sur une approche béhavioriste, ne permettent pas d'élaborer des SAMI dans lesquels l'apprenant construit ses connaissances et sa propre compréhension du monde en les négociant socialement, comme le suppose l'approche constructiviste de l'apprentissage. Aussi, le design pédagogique doit se préoccuper de la conception des interfaces de SAMI par l'application des principes de l'ergonomie cognitive en concordance avec les capacités perceptuelles des apprenants. Dans la littérature scientifique, on constate des difficultés d'application des principes cognitivistes et constructivistes de l'apprentissage, essentiellement de la part de leurs designers.\ud Afin de guider les designers dans l'exercice de leur fonction, cette étude vise l'élaboration d'un système-conseiller par un projet de recherche de développement en technologie éducative. Dans ce type de recherche, le processus de recherche de développement et le produit en résultant sont tous deux générateurs de connaissances. Les connaissances sont produites par l'observation active des participants et par la consignation et l'analyse des données du développement de SAMI. Les objectifs de cette recherche visent à élaborer un système-conseiller en technologie éducative pour guider les designers dans l'élaboration de SAMI de même qu'un modèle de la démarche d'élaboration d'un tel système dans un but de transférabilité. Il en a résulté une proposition de démarche de développement d'un système conseiller en technologie éducative, transférable et adaptable pour quiconque voudrait s'élancer dans un tel projet, de manière collaborative et systémique. Pour répondre aux besoins de la pratique pendant toute cette démarche, des modèles de design pédagogique et un modèle de prototypage ont été testés et imbriqués, plusieurs principes ont été validés et un concept a émergé, le concept info-pédagogique du design d'interface. Plusieurs méthodes ont été élaborées pour accélérer et baliser des tâches de design pédagogique. Le produit final de cette recherche est un prototype de système-conseiller en technologie éducative fondé sur des principes cognitivistes et constructivistes de l'apprentissage permettant de réaliser une démarche de design d'un SAMI ou de bénéficier de conseils pendant sa réalisation. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Système-conseiller, Cognitivisme, Constructivisme, Technologie éducative, Design pédagogique, Ergonomie cognitive

L’interactivité dans l’apprentissage : la perspective des sciences cognitives

L'article souligne l'importance de l'interactivité dans l'apprentissage en adoptant la perspective des sciences cognitives. Il traite des divers types de connaissances visées par un système d'apprentissage et définit le concept de compétence. Il adopte le point de vue des neurosciences et de la psychologie cognitive pour expliquer le processus de l'acquisition de nouvelles connaissances et de nouvelles compétences. L'apprentissage est conçu dans le sens de la construction de nouveaux réseaux de neurones à partir de ceux que possède déjà l'apprenant. L'article insiste enfin sur l'importance de l'interactivité lors de l'acquisition de nouvelles connaissances et de nouvelles compétences et souligne la pertinence de l'utilisation des systèmes multimédias interactifs comme support à l'apprentissage.This article examines the importance of interactive approaches in learning from a cognitive science perspective. The authors describe various types of knowledge as objectives within a learning system and define the concept of competence. Using a neuroscience and cognitive psychology frame of reference, they explain the process of acquisition of new knowledge and competencies. Learning is defined in terms of constructing new neural networks from those the learner already possesses. The article underscores the importance of interactive processes during the acquisition of new knowledge and competencies and especially the use of multimedia interactive systems to support learning.El articulo subraya la importancia de la interactividad en el aprendizaje adptando el punto de vista de las ciencias cognitivas. El texto aborda los diversos tipos de conocimientos al que apunta un sistema de aprendizaje y define el concepto de competencia. Explica el proceso de adquisiciôn de nuevos conocimientos y de nuevas competencias desde la perpectiva de las neurociencias y de la psicologia cognitiva. El aprendizaje es concebido como la construcciôn de nuevas redes de neuronas, realizadas a partir de aquellas que ya posée el alumno. El articlo insiste finalmente sobre la importancia de la interactividad en la adquisiciôn de nuevos conocimientos y de nuevas competencias, y remarca la pertinencia de la utilizacion de sistemas multimedia interactivos como soporte al aprendizaje.In diesem Artikel wird aus der Perpektive der Kognitionswissenschaften die Bedeutung der Interaktivitât fur das Lernen hervorgehoben. Er behandelt die verschiedenen innerhalb eines Lernsystems angestrebten Kenntnisse und definiert den Begriff der Kompetenz. Mit Hilfe der neurologischen Wissenschaften und der kognitiven Psychologie wird der Vorgang des Erwerbs neuer Kenntnisse und neuer Kompetenzen erklârt. Das Lernen wird aufgefasst als Konstruktion neuer Neuronennetze im Anschluss an die, die der Lernende bereits besitzt. Der Artikel hebt schliefilich ganz besonders die Bedeutung der Interaktivitât beim Erwerb neuer Kenntnisse und neuer Kompetenzen hervor und unterstreicht die Relevanz des Einsatzes von interaktiven Multimediasytemen als Lernhilfe

Un modèle adaptable d'une école informatisée

Le présent document est issu des travaux réalisés dans le cadre du projet École informatisée Clés en main. Ce projet de recherche-action a été mené de 1994 à 1998 dans deux écoles pilotes, soit l’école polyvalente Saint-Jérôme, de la commission scolaire de la Rivière du Nord3, et à l’école secondaire de la Pointe-aux-Trembles4, de la commission scolaire de la Pointe-de-l’Île. Une trentaine de partenaires provenant du milieu de l’éducation, de la recherche, de l’entreprise privée et du milieu gouvernemental ont également participé à ce projet, en offrant leur expertise, leur soutien financier, des logiciels ou encore du matériel informatique. Le projet poursuivait deux objectifs : - Le premier objectif consistait à élaborer un modèle d’une école informatisée. Nous entendons par cette expression non pas une vision idéale, unique et immuable de l’utilisation des technologies de l’information et des communications (TIC) dans les écoles du Québec, mais une vision systémique et adaptable des multiples usages possibles des TIC dans l’ensemble des processus d’une école typique. - Le deuxième objectif consistait à élaborer un modèle générique d’une démarche d’intégration des TIC dans une école, c’est-à-dire une procédure claire pouvant être adaptée à chaque école ainsi que des documents d’aide à cette démarche. Ensemble, les deux “ modèles ” devaient servir de cadre de référence pour aider les milieux scolaires à faire des choix adaptés à leurs besoins spécifiques en matière d’implantation des TIC, que ce soit dans le cadre d’activités d’enseignement et d’apprentissage, d’activités de gestion scolaire ou encore d’activités d’exploitation des ressources documentaires. Le présent document est le résultat du travail accompli pour atteindre le premier objectif

Dessine-toi un modèle ! Récit de pratique

Cet article est un récit de pratique qui relate la coconstruction d’un modèle d’une démarche éthique, élaboré par un groupe de praticiens et de professeurs, raconté du point de vue de la personne qui a amorcé la modélisation de cette démarche. Sans connaissance en éthique, mais spécialiste en design pédagogique et en ergonomie cognitive des interfaces d’apprentissage, et dans les faits, gestionnaire d’un service public, l’auteure a utilisé un outil de sa pratique quotidienne : la technique de modélisation par objets typés. Elle a ainsi représenté sa compréhension des discussions de la communauté de pratique et partagé sa vision avec les autres membres pour mieux comprendre les dimensions et les composantes d’une démarche éthique. Il en est ressorti un modèle commun qui peut soutenir le gestionnaire dans sa pratique et l’aider à considérer tous les éléments et les angles avant de prendre des décisions pour l’action.This article is a story of practice that presents the co-construction of an ethical approach model, developed by a group of practitioners and teachers, from the point of view of the person who started modeling this approach. Without special knowledge of ethics, but being a specialist of educational design and cognitive ergonomics of learning interfaces, and in fact, manager of a public service, the author used a tool of her daily practice: the modeling technique by typed objects. She represented her understanding of the community of practice’s discussions, and shared her vision with other members to better understand the dimensions and components of an ethical approach. This has resulted in a common model that can support the manager in his practice and help him to consider all elements and angles for decision-making

Un concept infopédagogique innovant pour soutenir la motivation des étudiantes autochtones dans leurs études universitaires

Dans le cadre d’un programme de formation à distance en relation d’aide destiné à des étudiantes des Premières Nations à l’Université du Québec à Chicoutimi, nous avons déployé une formule pédagogique innovante afin de répondre à leurs cultures et à leurs besoins particuliers tout en suscitant et en maintenant leur motivation pour favoriser leur réussite et leur persévérance scolaires. Cette formule, offerte en ligne en mode synchrone et asynchrone, est diffusée à la manière d’un scénario d’une télésérie. Elle est le résultat de l’application du concept infopédagogique, qui consiste en une double scénarisation de l’information et de la pédagogie tout en situant le développement des compétences dans un milieu de vie virtuel servant de cadre à des aventures et à des interactions entre différents personnages aux prises avec des problèmes nécessitant l’engagement collectif des étudiantes pour les résoudre. Les compétences développées sont réinvesties dans de nouvelles résolutions de problèmes proposées lors de cours subséquents. Ce récit de pratique présente cette formule pédagogique innovante et l’application particulière que nous en avons faite. À la lumière de nos expériences, cette formule semble soutenir la motivation des étudiantes autochtones dans leurs études universitaires. As part of a distance education counselling program for First Nations students at University of Quebec in Chicoutimi, we deployed an innovative educational formula to respond to their cultures and meet their specific needs. This formula also stimulates and maintains their motivation, favouring their academic success and perseverance. Offered online in synchronous and asynchronous mode, it is presented like a script for a television series. The e-learning concept is applied through a dual information and teaching scenario that places skill development in a virtual living environment. This becomes the framework for adventures and interactions between different characters who are grappling with problems that require the student’s collective commitment to solve them. The skills developed are reinvested in new problem resolutions proposed in subsequent courses. This practice story presents the innovative educational formula and the specific application we have made of it. In light of our experiences, this formula seems to support the motivation of Indigenous students in their university studies

Enseigner le travail social en contexte de pandémie : un exemple d’environnement d’apprentissage hybride en ligne sur Moodle

Dans le cadre des mesures de distanciation imposées par la COVID-19, de nombreux enseignants développent des cours à distance ou hybrides en ligne. Pour ces enseignants, plusieurs questions se posent, dont la plus importante est : Comment développer des cours hybrides en ligne tout en stimulant et entretenant la motivation des étudiants ainsi que le climat de proximité et de collaboration en classe? Cet article présente une formule pédagogique dans un environnement d’apprentissage hybride en ligne utilisée pour l’enseignement du travail social à l’Université du Québec à Chicoutimi (UQAC), pour ensuite déterminer ses avantages et ses inconvénients. In the context of distancing measures imposed by COVID-19, many teachers are developing distance or hybrid online courses. For these teachers, several questions arise, the most important of which is: How to develop hybrid online courses while stimulating and maintaining the motivation of students as well as the climate of proximity and collaboration in the class? This article presents a pedagogical formula in a hybrid online learning environment, used for teaching social work at the University of Quebec at Chicoutimi (UQAC), to then identify its advantages and disadvantages

Une démarche d'intégration des technologies de l'information et des communications dans une école

L’expérience vécue dans le cadre du projet de recherche-action École informatisée clés en main1 nous a convaincues de la nécessité, pour les écoles qui s’engagent dans un processus d’intégration des technologies de l’information et des communications (TIC) dans l’ensemble de leurs secteurs d’activités (enseignement-apprentissage, documentation, gestion), d’adopter une démarche continue de gestion de projet. Une telle démarche favorise les chances de réussite d’une opération de cette ampleur. En effet, une coordination serrée de l’ensemble des actions entreprises pour intégrer les TIC doit être faite, en tenant compte des besoins de tous les intervenants de l’école : élèves, enseignants, membres de la direction, personnel professionnel, personnel de soutien technique et administratif, etc. Pour les équipes-écoles qui viennent de s’engager dans une telle entreprise, tout comme pour celles qui ont déjà fait un bout de chemin en matière d’intégration des TIC, nous avons souhaité rendre publique la démarche qui s’est dégagée de l’expérience conduite auprès des deux écoles pilotes du projet École informatisée clés en main : l’école polyvalente Saint-Jérôme (environ 3 000 élèves), de la commission scolaire de la Rivière du Nord2 et l’école secondaire de la Pointe-aux-Trembles (environ 1 300 élèves), de la commission scolaire de la Pointe-de-l’Île3. Ces deux écoles ont, en effet, vécu une période intensive d’intégration des TIC au cours des années 1994 à 1998, en collaboration avec des partenaires du milieu de la recherche, de l’entreprise privée et du milieu gouvernemental. C’est à partir de nos observations de cette expérience et de nos lectures dans le domaine que la démarche proposée dans ces pages a été mise au point. Le présent document vise plusieurs objectifs : ▪ proposer aux écoles du Québec une démarche systémique et continue d’intégration des TIC à l’école; ▪ indiquer aux écoles des ressources documentaires qui peuvent leur être utiles dans leur processus d’intégration des TIC; ▪ fournir des conseils et des recommandations, fruits de l’expérience vécue dans les deux écoles pilotes du projet École informatisée clés en main et des autres recherches similaires conduites dans le monde. La démarche proposée offre donc à la fois des éléments descriptifs et prescriptifs pour aider les écoles à intégrer les TIC. Elle s’appuie sur plusieurs données recueillies dans le cadre du projet (observations, entrevues, questionnaires, journaux de bord des chercheurs, comptes-rendus des réunions des comités, etc.) ainsi que sur diverses publications reliées au thème qui nous intéresse

Une approche technologique pour l'école informatisée

Implanter les nouvelles technologies de l’information et des communications (TIC) dans une école suppose que l’équipe-école développe une vision de ce que l’école devrait devenir à long terme du point de vue pédagogique mais aussi du point de vue technologique. De bons outils et de bons aménagements font souvent la différence entre les écoles qui utilisent pertinemment les TIC (pour la pédagogie, pour l’exploitation des ressources documentaires ou pour la gestion) et celles qui ne rentabilisent pas leurs investissements. Aussi, bien que les choix pédagogiques doivent toujours demeurer les premiers guides dans le processus de prise de décision, les choix technologiques qui sont effectués au cours de la démarche d’intégration des TIC revêtent également une grande importance. Les décisions relatives aux choix technologiques ne relèvent généralement pas d’une seule personne. Certaines sont prises par la direction de l’école et/ou par le comité chargé de l’implantation des TIC dans l’école (qui peut regrouper diverses catégories de personnel); d’autres sont prises à la commission scolaire. Par ailleurs, certaines requièrent l’aide de personnes ayant de vastes connaissances techniques. Quoi qu’il en soit, pour pouvoir contribuer de manière éclairée aux décisions concernant les aménagements technologiques à faire dans l’ensemble de l’école, les directeurs d’école et les responsables de l’implantation des TIC à l’école ont intérêt à avoir une certaine connaissance des solutions technologiques existantes, des diverses options de mise en réseau des équipements informatiques, des impacts possibles de l’introduction de tels équipements dans l’école sur les diverses infrastructures de l’école, etc. En bref, sans se croire dorénavant obligés de se transformer du jour au lendemain en experts technologiques, ils gagnent à avoir une certaine idée de l’ensemble des préoccupations d’ordre technologique rattachées à toute démarche d’introduction des TIC dans une école, ne serait-ce que pour être en mesure de discuter avec les experts technologiques rattachés à la commission scolaire et de savoir poser les bonnes questions. Le présent document vise à combler ce besoin. Les directeurs d’école et toute autre personne responsable de l’implantation des TIC à l’école trouveront dans ce document quelques pistes de réflexion pour les guider dans le développement des composantes technologiques de leur école. On entend par composantes technologiques, l’ensemble des équipements, des dispositions et des installations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement et l’utilisation optimale des TIC dans une école. Comme l’illustre la figure 1, nous pouvons classifier les composantes technologiques d’une école informatisée en quatre catégories, soit les infrastructures, les outils, les supports de données et les documents (Rocheleau, 1995)

Une approche pédagogique pour l'école informatisée

Avec de nouveaux outils, on peut très bien faire les mêmes choses qu’avant… bien que peut-être plus rapidement et en créant de plus beaux produits. Mais on peut aussi repenser en profondeur les manières de faire dans le but d’améliorer la qualité globale de l’acte accompli. Les technologies de l’information et des communications (TIC) peuvent aussi être utilisées en pédagogie pour faire les mêmes choses qu’avant ou bien pour soutenir une nouvelle pédagogie. En effet, bien que des recherches montrent que les TIC peuvent contribuer à renouveler les pratiques pédagogiques des enseignants, elles ne le font pas nécessairement, de manière automatique et spontanée. Les valeurs, les croyances et les habitudes des intervenants scolaires quant à la manière d’apprendre et d’enseigner constituent des facteurs déterminants dans les types d’applications pédagogiques des TIC qui seront développés à l’école. Aussi, la démarche d’implantation des TIC dans une école devrait inclure une réflexion fondamentale sur le type de pédagogie valorisé dans l’école afin de bien cerner la place que celle-ci compte donner aux TIC dans les pratiques d’enseignement et d’apprentissage. Le présent document vise à fournir aux équipes-écoles quelques pistes pour alimenter cette réflexion. L'approche pédagogique proposée dans ces pages pour l'école informatisée s'inspire des paradigmes qui dominent actuellement dans la plupart des recherches en éducation et en psychologie, soit le paradigme cognitiviste et le paradigme constructiviste. Ces deux approches se démarquent des théories béhavioristes qui ont fortement marqué les milieux éducatifs au cours des années 1950 et 1960 et que l’on peut reconnaître encore dans plusieurs pratiques actuelles d’enseignement ainsi que dans divers produits éducatifs. Le présent document définit d’abord brièvement chacune de ces trois approches. En deuxième partie, sont présentés les principes découlant du cognitivisme et du constructivisme que nous suggérons d’appliquer dans une école informatisée

Guide et instruments pour évaluer la situation d'une école en matière d'intégration des TIC

À différents moments au cours de sa démarche d’intégration des technologies de l’information et des communications (TIC), une école doit pouvoir compter sur des données fiables pour faire un portrait fidèle de sa situation en matière de TIC. Un tel portrait est un outil précieux pour évaluer le chemin parcouru et pour déterminer les actions futures de l’école. Pour tracer ce portrait, il faut entreprendre une démarche d’évaluation qui devrait permettre de répondre à toutes sortes de questions telles que les suivantes : • Quelles sont les TIC déjà en place dans l’école (ordinateurs, réseau local, lien Internet, numériseurs, logiciels, cédéroms, etc.) ? Ces ressources sont-elles conviviales, compatibles entre elles, efficientes ou suffisantes ? Comment peut-on qualifier leur installation, leur accessibilité dans l’école ? • Qui utilise les TIC dans l’école ? Quelle est l’attitude des enseignants, des élèves et des membres de la direction de l’école envers les TIC ? • Quel est le pourcentage d’enseignants qui utilisent les TIC et à quelles fins (en classe, pour la préparation du matériel didactique ou à des fins de gestion pédagogique, etc.) ? • Dans quelle proportion les élèves utilisent-ils les TIC et à quelles fins ? • Quelles tâches sont informatisées dans l’école ? Quelles sont celles qu’on souhaiterait voir informatisées ? • Quels sont les besoins des enseignants, des élèves, des membres des services professionnels, du personnel de soutien technique et administratif, des membres de la direction de l’école en matière de TIC ? • Qui est engagé dans la planification, la coordination ou la gestion du projet d’intégration des TIC à l’école ou qui souhaite y contribuer d’une manière ou d’une autre ? • Qui possède son propre ordinateur ? Cet ordinateur est-il compatible avec ceux de l’école ? • Comment peut-on qualifier le climat organisationnel dans l’école ? Quel style de gestion est privilégié dans l’école ? Le climat organisationnel et le style de gestion offrent-ils un contexte favorable à la démarche d’intégration des TIC dans l’école ? Ont-ils changé au cours de la démarche d’intégration des TIC ? Pour pouvoir répondre à de telles questions, l’équipe-école gagne à interroger les différentes personnes concernées par l’intégration des TIC dans l’ensemble de l’école. Pour ce faire, elle devra utiliser des instruments de collecte de données. Dans le cadre du projet de recherche action École informatisée Clés en main, nous avons administré des questionnaires aux élèves, aux enseignants, au personnel du Centre de ressources multimédias (CRM) et aux membres des directions des deux écoles pilotes engagées dans ce projet. Nous avons aussi réalisé des entrevues individuelles ou de groupe avec des élèves, des enseignants, des membres des services professionnels (psychologues, infirmières, etc.), tous les membres de la direction, des membres du personnel de soutien technique et administratif et des membres du personnel du CRM des deux écoles ainsi qu’avec les directeurs des services informatiques des deux commissions scolaires engagées dans le projet. Ces instruments ont permis de recueillir de l’information sur les volets pédagogique, organisationnel et technologique de l’intégration des TIC dans l’école, ainsi que sur les ressources mises à contribution pour informatiser l’école. Afin d’aider les écoles du Québec à tracer le portrait de leur situation particulière en matière d’intégration des TIC, nous avons souhaité rendre publics certains éléments retenus de notre démarche d’évaluation ainsi que quatre des instruments de collecte de données que nous avons utilisés: • Questionnaire aux élèves • Questionnaire aux enseignantes et enseignants • Questionnaire aux directeurs adjoints • Questionnaire au responsable du Centre de ressources multimédias (CRM). Ce document présente donc, dans une première section, une vue d’ensemble d’une démarche d’évaluation de la situation des TIC dans une école. Cette démarche consiste à organiser la collecte des données, à identifier les personnes qui doivent répondre aux questionnaires ou qui doivent être interviewées, à administrer les questionnaires et/ou à conduire les entrevues, ainsi qu'à traiter, interpréter et diffuser les informations recueillies. Les questionnaires apparaissent à la deuxième section de ce document. Les questionnaires peuvent aussi être téléchargés (en format Microsoft Word 95) à partir du site W3 du projet École informatisée Clés en main. Ils peuvent facilement être adaptés pour mieux convenir à la situation particulière de chaque école. On peut en retirer certaines questions, les modifier légèrement ou en rajouter quelques-unes selon les besoins d’évaluation pressentis dans l’école. Les questionnaires peuvent aussi inspirer la conception de guides d’entrevues (individuelles ou de groupe), si l’école préfère ce mode de collecte de données. Le lecteur trouvera également dans le présent document quelques exemples de tableaux présentant des données d’ordre technique (ex : tableau des équipements présents à l’école, tableaux des logiciels éducatifs, etc.) qui ont été produits dans le cadre du projet École informatisée clés en main. Ces tableaux pourront inspirer la conception de gabarits pour colliger de telles données dans chaque école